Jak usługi zarządzane mogą pobudzić Twoją firmę w 2021 roku? – Blog ZNetLive

Jak usługi zarządzane mogą pobudzić Twoją firmę w 2021 roku? – Blog ZNetLive

15 marca 2022 0 przez business-geek

Wreszcie wkroczyliśmy w kolejny nowy rok!

Rok 2020 przyniósł wiele wyzwań i możliwości dla firm na całym świecie i mamy nadzieję, że rok 2021 będzie tym, który pozwoli rozwinąć Twój zespół i przenieść Twoją firmę na wyższy poziom.

Patrząc wstecz, jedną z rzeczy, która szybko rosła w 2020 roku, było zapotrzebowanie na specjalistów IT. W rzeczywistości, ze względu na pracę zdalną, zapotrzebowanie na specjalistów IT stało się bardziej potrzebne niż kiedykolwiek wcześniej, a nawet bardziej złożone.

Biorąc pod uwagę obecną sytuację, nie będzie błędem stwierdzenie, że zapotrzebowanie na specjalistów IT będzie się utrzymywać nawet w tym roku.

Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie wczesnych spostrzeżeń, które pomogą zrozumieć, dlaczego warto rozważyć usługi zarządzane przed sfinalizowaniem planu biznesowego na rok 2021, aby zwiększyć wydajność firmy. Zaczynajmy!

Dlaczego firmy potrzebują usług zarządzanych?

Wszystkie firmy, w różnych momentach, zmagają się z kilkoma poważnymi problemami, takimi jak

  • Utrzymanie akceptowalnej wydajności systemów infrastruktury IT
  • Zarządzanie ryzykiem przekroczenia kosztów – przekroczenie budżetu
  • Konieczność wdrażania nowych technologii w celu utrzymania konkurencyjności

Ponadto istnieją inne bieżące problemy, takie jak nadmiarowe wpisy w systemach, aktualizacja i łatanie oprogramowania i inne, które pochłaniają czas zespołu IT w organizacji. Nie mają oni czasu na wprowadzanie innowacji ani koncentrowanie się na klientach, aby pomóc w rozwoju firmy. Aby nadążyć za zmieniającymi się trendami i uporać się z problemami związanymi z IT, informatycy potrzebują dodatkowego wsparcia.

I tu właśnie wkraczają usługi zarządzane…

Czym są usługi zarządzane?

Usługi zarządzane to outsourcing kilku procesów niezwiązanych z IT i IT, takich jak chmura, infrastruktura IT i bezpieczeństwo IT, do wyspecjalizowanych stron trzecich posiadających wiedzę w danej dziedzinie. Dzięki usługom zarządzanym klienci są w stanie uzyskać te same korzyści, jakie daje duża infrastruktura IT, bez konieczności jej utrzymywania lub zakupu we własnym zakresie. Usługi zarządzane pomagają organizacjom optymalnie rozdzielać zasoby i zwiększać ogólną rentowność. Ponadto usługi zarządzane pomagają:

  • Zwiększyć wydajność operacyjną
  • poprawić umiejętności obsługi klienta
  • Zmniejszyć wydatki operacyjne
  • napędzać innowacje
  • Pomagają firmom skupić się na ich podstawowych kompetencjach.

Według badań przeprowadzonych przez CompTIA, redukcja wydatków na IT może przekroczyć 45 procent w przypadku korzystania z usług zarządzanych.

Dostawcy usług zarządzanych (MSP) udostępniają organizacjom pracowników i usługi IT o kluczowym znaczeniu, aby pomóc im w zarządzaniu sieciami, infrastrukturą IT i wieloma innymi kwestiami. Monitorują cały system operacyjny, rozwiązują problemy w urządzeniach, a także optymalizują infrastrukturę i związane z nią koszty. Pomagają także w zarządzaniu bezpieczeństwem informacji i operacjami w centrach danych.

Rodzaje usług zarządzanych

Według Gartnera usługi zarządzane są podzielone na trzy główne obszary:

  • Platformy dostarczania, w tym SaaS, chmura lub usługi hostowane lokalnie
  • Utrzymanie technologii, w tym utrzymanie technologii i dostarczanie treści
  • Operacje bezpieczeństwa, w tym dostawy oparte na wynikach

W zależności od dostawcy usług MSP może on być ekspertem w zakresie tylko jednego typu usług lub wielu różnych usług. Poniżej przedstawiono różne rodzaje dostępnych usług zarządzanych:

  • Usługi zarządzanej infrastruktury w chmurze: Dostawcy zarządzanych usług w chmurze mają lepszą pozycję do zarządzania usługami w chmurze.Ponieważ są oni ekspertami w dziedzinie rozwiązań chmurowych, wiedzą wszystko o zdalnym zarządzaniu i monitorowaniu. Dlatego też, jako organizacja, największy zysk osiągniemy, przenosząc wszystkie lub większość obciążeń roboczych do dostawcy usług w chmurze zarządzanej.
  • Zarządzane oprogramowanie jako usługa (SaaS): W przypadku tego typu usług dostawcy usług zarządzanych mogą oferować platformę oprogramowania, głównie opartą na subskrypcji i centralnie zarządzaną, do której firma może uzyskać dostęp w czasie obowiązywania umowy SLA. MSP pomaga w instalacji, dostosowywaniu i rozwiązywaniu problemów, aby zapewnić optymalny poziom usług, a pracownicy mogli skupić się wyłącznie na potrzebach biznesowych.
  • Zarządzane usługi bezpieczeństwa: Usługi Managed Services świadczą również różne usługi w zakresie zdalnej infrastruktury bezpieczeństwa. Obejmują one wszystko, począwszy od programów antywirusowych i antywirusowych, poprzez zarządzanie poprawkami i inne usługi bezpieczeństwa.
  • Usługi zarządzania sieciami i infrastrukturą: W ramach tego typu usług dostawcy usług MSP przejmują odpowiedzialność za wszystkie funkcje sieciowe. Obejmuje to zarządzanie siecią bezprzewodową, a także zarządzanie infrastrukturą sieciową w chmurze – która jest monitorowana zdalnie przez dostawcę usług MSP. Ten typ usługi zapewnia również opcje zarządzania kopiami zapasowymi i pamięcią masową.
  • Usługi wsparcia zarządzanego: Usługi zarządzane zazwyczaj obejmują świadczenie usług wsparcia informatycznego przez całą dobę. Jest to ważny element każdej oferty usługowej, ponieważ pracownicy muszą mieć możliwość skontaktowania się w każdej chwili ze zdalnym centrum pomocy technicznej w celu uzyskania wskazówek dotyczących rozwiązywania napotkanych problemów.
  • Zarządzane usługi komunikacyjne: Dostawcy usług zarządzanych czasami oferują także usługi komunikacyjne, dzięki którym firmy mogą łatwo komunikować się wewnętrznie oraz z klientami. Zarządzane usługi komunikacyjne zazwyczaj obejmują połączenia wideo, Voice over Internet Protocol (VoIP), komunikatory internetowe i usługi poczty elektronicznej.

Przyjrzyjmy się teraz, w jaki sposób usługi zarządzane ewoluowały, aby spełnić potrzeby organizacji, oraz co czeka je w przyszłości.

Usługi zarządzane – stan na dziś i przyszłość

Branża IT nie jest obca zmianom. Zmiana jest niezbędna, gdy ma się do czynienia z technologią, która sama w sobie rozwija się w szybkim tempie i podąża w nowych, czasem nieoczekiwanych kierunkach. Wraz z pojawieniem się chmury i transformacji cyfrowej z wykorzystaniem zaawansowanych technologii środowisko informatyczne organizacji z dnia na dzień staje się coraz bardziej złożone i skalowalne, wymagając ciągłej optymalizacji działalności i regularnej konserwacji.

Rozwój usług zarządzanych jest wynikiem tej zmiany – zmiany podejścia do sposobu zarządzania zasobami informatycznymi i ich wykorzystania. Według raportu firmy NTT Communications, technologie najczęściej zlecane na zewnątrz to bezpieczeństwo, infrastruktura w chmurze oraz zarządzanie systemami informatycznymi.

W ostatnich latach popyt na usługi zarządzane gwałtownie wzrósł. Globalny rynek usług zarządzanych wynosił 185,98 mld USD w 2019 r. i oczekuje się, że do 2025 r. osiągnie wartość 356,24 mld USD – wynika z raportu firmy Statista.

Firma, mała czy duża, potrzebuje technologii i automatyzacji, aby się rozwijać, usprawniać procesy i konkurować na rynku. W nadchodzących latach postęp technologiczny, taki jak cloud computing, big data i usługi mobilne, będzie napędzał wzrost usług zarządzanych.

Ponadto firmy będą korzystać z usług zarządzanych, aby zwiększyć marżę zysku i sprostać potrzebom dynamicznego środowiska biznesowego. MSP pomagają organizacjom

firmy planują swoją przyszłą strategię rozwoju, korzystając z fachowych usług doradczych i pamiętając o takich czynnikach, jak popyt na rynku, wymagania klientów, dostępne zasoby i inne. Dlatego też dostawcy usług MSP są niezbędni dla przedsiębiorstw, które chcą się rozwijać.

Jak wybrać odpowiedniego dostawcę usług zarządzanych?

Przed nawiązaniem współpracy z dostawcą usług zarządzanych należy zwrócić uwagę na pewne cechy:

  • Musi mieć zdefiniowaną umowę o poziomie świadczonych usług, aby zapewnić zgodność z przepisami i jasno określić oczekiwania od samego początku.
  • Musi oferować elastyczną platformę, która umożliwia połączenie, współdzielenie danych i integrację z innymi kluczowymi aplikacjami (zarówno w siedzibie klienta, jak i w chmurze).
  • Musi posiadać certyfikowane umiejętności, takie jak zarządzanie zmianami, zarządzanie wieloma technologiami sieciowymi, wysoka dostępność, bezpieczeństwo, technologie chmurowe, wirtualizacja i inne.
  • Musi oferować zaawansowane usługi obejmujące zaawansowane technologie, takie jak zaawansowana analityka, priorytetyzacja, zautomatyzowane reagowanie na incydenty i usuwanie skutków.
  • Musi mieć doświadczenie w pracy z wieloma dostawcami i środowiskami chmurowymi.
  • Musi mieć możliwość dostarczania usług na całym świecie.
  • Musi mieć cele, które można dostosować do przyszłego modelu biznesowego.
  • Musi posiadać rozbudowaną strategię tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych po awarii.
  • Musi oferować możliwość zarządzania najnowszymi technologiami. Firmy ufają ZNetLive w zakresie outsourcingu infrastruktury IT i operacji, ponieważ zarządzamy zaawansowanymi usługami, takimi jak Azure DevOps, Azure Media Services i Azure Kubernetes.

    – Azure DevOps: Uzyskaj kompletny zestaw narzędzi DevOps, aby zrównoważyć proces rozwoju aplikacji.
    – Azure Media Services (AMS): Wykorzystaj AMS do tworzenia, strumieniowania i dostarczania treści wideo premium.
    – Azure Kubernetes: Uzyskaj Managed Kubernetes, aby uprościć procesy rozwoju i wdrażania.

Jeśli dostawca MSP jest w stanie spełnić te potrzeby, można mieć pewność, że systemy są u właściwego partnera.

PodsumowującMam

nadzieję, że ten blog pomógł Ci zrozumieć, jak ważne są usługi zarządzane dla Twojej firmy. Teraz już wiesz, dlaczego i w jaki sposób rośnie zapotrzebowanie na usługi zarządzane i czego należy się spodziewać w przyszłości. Daj mi znać w komentarzach, co o tym sądzisz.

Czytaj dalej: Czy infrastruktura multi-cloud jest dla mnie odpowiednia? Czy powinienem się na nią przestawić?

Priyanka Dadhich – autorka treści, zazwyczaj można ją spotkać czytającą książki. Lubi pisać o technologii, opiece zdrowotnej, podróżach i modzie. Priyanka uwielbia kawę, a w wolnym czasie słucha muzyki. Wolny czas spędza z rodziną.


Czytaj dalej: https://www.znetlive.com/blog/how-managed-services-can-boost-business/#comment-9166